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The Abbey
Ein Adventure, was man im Auge behalten sollte
Bad Hersfeld
Hallo,
Crimson Crow hat sich nach den erschreckenden Fehlermeldungen bei The Abbey, dazu entschieden, den Kunden eine neue Version im Austausch gegen das "Erstspiel" kostenlos anzubieten. Hier die komplette Stellungnahme von Georg Hach, im Forum von Crimson Crow:
Alle weiteren Informationen, erfahrt ihr aus den Links.
lg das Inselteam
Links:
Umtauschaktion
Stellungnahme im Forum von Crimson Crow
Galerie/Screenshots
"Making of"-Video vom Soundtrack anschauen
zur Website
Trailer anschauen
Infos zum Spiel
The Abbey bestellen
Crimson Crow hat sich nach den erschreckenden Fehlermeldungen bei The Abbey, dazu entschieden, den Kunden eine neue Version im Austausch gegen das "Erstspiel" kostenlos anzubieten. Hier die komplette Stellungnahme von Georg Hach, im Forum von Crimson Crow:
Zitat
Liebe Kunden,
Im Laufe der letzten zwei Wochen hat Crimson Cow zusammen mit Alcachofa Soft und externen Dienstleistern sowie hilfsbereiten Usern aus unserer Community alles daran gesetzt, die in der Verkaufsversion bedauerlicherweise vorhandenen Probleme zu analysieren und zu beheben (vorrangig das sog. BlueScreen-, das Vista-, das Video-Codec-, sowie einige funktionelle Probleme). Sofern die letzten Tests positiv verlaufen, werden wir in wenigen Tagen einen Patch bereitstellen, der diese behebt.
Zusätzlich zu diesen Bemühungen haben wir eine kostengünstige Hotline eingerichtet, die für alle technischen Fragen zur Verfügung steht, sowie einen kostenlosen E-Mail Support und technische Kundenbetreuung in unserem Forum (s. hierzu die Kontakt-Informationen weiter unten).
Wir bedauern ausdrücklich die Umstände, die wir unseren Kunden mit der Verkaufsversion bereitet haben, und möchten daher zusätzlich zu den o.g. Maßnahmen den Austausch ihrer Verkaufs-Version gegen eine aktualisierte, fehlerbereinigte Fassung des Spiels anbieten. Die aktualisierte Fassung („2nd Edition“) wird aus produktionstechnischen Gründen ca. 10 Tage nach Veröffentlichung des Patches zum Umtausch bereit stehen.
Kundendienst-Kontaktinformationen:
Hotline: 01805-610052 (14ct/Min. Mobilfunk ggf. abweichend)
Hotline-Zeiten: Montags bis Freitags 12 bis 18 Uhr.
E-Mail-Support: theabbey@crimsoncow.de
Genaue Informationen zum Austausch finden Sie unter http://theabbey.spielehotline.de
Im Laufe der letzten zwei Wochen hat Crimson Cow zusammen mit Alcachofa Soft und externen Dienstleistern sowie hilfsbereiten Usern aus unserer Community alles daran gesetzt, die in der Verkaufsversion bedauerlicherweise vorhandenen Probleme zu analysieren und zu beheben (vorrangig das sog. BlueScreen-, das Vista-, das Video-Codec-, sowie einige funktionelle Probleme). Sofern die letzten Tests positiv verlaufen, werden wir in wenigen Tagen einen Patch bereitstellen, der diese behebt.
Zusätzlich zu diesen Bemühungen haben wir eine kostengünstige Hotline eingerichtet, die für alle technischen Fragen zur Verfügung steht, sowie einen kostenlosen E-Mail Support und technische Kundenbetreuung in unserem Forum (s. hierzu die Kontakt-Informationen weiter unten).
Wir bedauern ausdrücklich die Umstände, die wir unseren Kunden mit der Verkaufsversion bereitet haben, und möchten daher zusätzlich zu den o.g. Maßnahmen den Austausch ihrer Verkaufs-Version gegen eine aktualisierte, fehlerbereinigte Fassung des Spiels anbieten. Die aktualisierte Fassung („2nd Edition“) wird aus produktionstechnischen Gründen ca. 10 Tage nach Veröffentlichung des Patches zum Umtausch bereit stehen.
Kundendienst-Kontaktinformationen:
Hotline: 01805-610052 (14ct/Min. Mobilfunk ggf. abweichend)
Hotline-Zeiten: Montags bis Freitags 12 bis 18 Uhr.
E-Mail-Support: theabbey@crimsoncow.de
Genaue Informationen zum Austausch finden Sie unter http://theabbey.spielehotline.de
Alle weiteren Informationen, erfahrt ihr aus den Links.
lg das Inselteam
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Umtauschaktion
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Genieße dein Leben, denn du hast nur das Eine 
Hallo liebes Inselteam,
danke für diese Mitteilung der Umtauschaktion, habe schon hin geschrieben.
Vielleicht kann man es dann wirklich spielen, ohne von einem Absturz zum nächsten zu kommen.
Gr. Idefix
danke für diese Mitteilung der Umtauschaktion, habe schon hin geschrieben.
Vielleicht kann man es dann wirklich spielen, ohne von einem Absturz zum nächsten zu kommen.
Gr. Idefix
Hallo,
habe heute schon Antwort bekommen, es ist alles Kostenfrei und der Adressaufkleber ist wohl mit einem Code Schlüssel versehen, damit man nicht 2 Spiele umtauschen kann :twisted: :twisted:
Bin ja gespannt wann es zurück kommt und dann vielleicht auch geht.
Gr. Idefix
habe heute schon Antwort bekommen, es ist alles Kostenfrei und der Adressaufkleber ist wohl mit einem Code Schlüssel versehen, damit man nicht 2 Spiele umtauschen kann :twisted: :twisted:
Bin ja gespannt wann es zurück kommt und dann vielleicht auch geht.
Gr. Idefix
mausus
Hallo,
seit gestern steht auf der offiziellen Homepage von The Abbey ein Update für die DVD auf Version 1.1 zur Verfügung.
Wir haben den Patch HIER für Euch zur Verfügung gestellt!
LG, das Inselteam
Links:
Downloadmöglichkeit des Patches
Umtauschaktion
Stellungnahme im Forum von Crimson Crow
Galerie/Screenshots
"Making of"-Video vom Soundtrack anschauen
zur Website
Trailer anschauen
Infos zum Spiel
The Abbey bestellen
seit gestern steht auf der offiziellen Homepage von The Abbey ein Update für die DVD auf Version 1.1 zur Verfügung.
Zitat
Dieses Update behebt vor allem die sog. BlueScreen-Problematik. Wir empfehlen, dieses Update umgehend einzuspielen.
Bitte beachten Sie, dass sie alte Spielstände NICHT WEITER VERWENDEN sollten, da sie mit der neuen Version nicht kompatibel sind und zusätzlich Probleme aus der Verkaufsversion "vererben".
Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass das Update nicht für per Download erworbene Spiele funktioniert, sondern nur für die DVD-Version. Das Update für Digital Download-Kunden wird baldmöglichst über Ihren Anbieter verfügbar gemacht werden.
Die Umtauschaktion steht allen Käufern des Spiels natürlich weiterhin zur Verfügung. Der Versand der "2nd Edition" wird in ca. 2 Wochen erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass sie alte Spielstände NICHT WEITER VERWENDEN sollten, da sie mit der neuen Version nicht kompatibel sind und zusätzlich Probleme aus der Verkaufsversion "vererben".
Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass das Update nicht für per Download erworbene Spiele funktioniert, sondern nur für die DVD-Version. Das Update für Digital Download-Kunden wird baldmöglichst über Ihren Anbieter verfügbar gemacht werden.
Die Umtauschaktion steht allen Käufern des Spiels natürlich weiterhin zur Verfügung. Der Versand der "2nd Edition" wird in ca. 2 Wochen erfolgen.
Wir haben den Patch HIER für Euch zur Verfügung gestellt!
LG, das Inselteam
Links:
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